Conditions générales

La plateforme TyreCenter est exploitée par RADBURG CENTER SRL, dont le siège social est situé Str. Traian Vuia nr. 11, Clădire Pavilion, Suceava, Roumanie. Numéro de TVA : RO25496873. Registre du commerce : J33/312/2014. Compte bancaire : Banca Transilvania, IBAN RO16 BTRL RONCRT02 5356 2801. Téléphone : 0373 800 907.

Les droits d'auteur sur la plateforme appartiennent à RADBURG CENTER SRL et sont protégés par le droit roumain et international. Tous droits réservés. La copie des documents, images et informations — y compris, sans s'y limiter, le design et les éléments distinctifs de la plateforme — est strictement interdite sans l'autorisation écrite de RADBURG CENTER SRL.

La plateforme peut afficher des images, noms, logos ou autres marques de tiers (clients ou partenaires), qui restent la propriété de ces derniers. Toute utilisation est interdite sans l'autorisation écrite préalable des titulaires.

Les produits proposés à la vente sont destinés à une clientèle professionnelle (personnes morales). Les caractéristiques des produits peuvent évoluer et les photos ne sont pas contractuelles. Pour les pneus, même si des jantes apparaissent sur les images, elles n'ont qu'une valeur publicitaire et leur prix n'est pas inclus.

Le client doit respecter les consignes de sécurité et de fiabilité relatives à l'utilisation, au montage et au stockage. RADBURG CENTER SRL ne peut être tenue responsable d'une utilisation inadéquate des produits.

Les commandes sont passées via la plateforme, par e-mail ou par téléphone au 0373 800 907. La confirmation de commande est envoyée dans les 24 heures par e-mail, appel téléphonique ou SMS, aux coordonnées communiquées par le client.

Le client est responsable de l'exactitude des données fournies lors de la commande. Après paiement, aucune modification n'est acceptée (dimension, marque, profil, adresse de facturation et/ou de livraison).

Le vendeur peut refuser une commande, notamment lorsque le produit n'est plus en stock, que le paiement ne peut être confirmé, ou qu'une erreur a été identifiée dans les informations produit (y compris le prix ou une offre promotionnelle).

Tout produit livré reste la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral des sommes dues.

Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande et figurent sur la facture proforma en tant que poste distinct. Le délai de livraison est indicatif (généralement 24-48 h) et son dépassement n'engage pas la responsabilité du vendeur au titre de dommages et intérêts. Les obligations contractuelles sont exécutées dans un délai maximal de 14 jours à compter de l'envoi de la commande, sauf accord contraire.

En cas de produits manquants ou endommagés à la livraison, le client dispose de 7 jours pour informer le service client par e-mail, téléphone ou lettre recommandée. Le vendeur s'engage à expédier les produits conformes dans les meilleurs délais.

Les personnes morales bénéficient d'une garantie d'un an à compter de la date de facture pour les pneus vendus. La garantie s'applique jusqu'à une usure de la bande de roulement de 2 mm, conformément à la loi n° 449/2003 et à l'ordonnance n° 21/1992 relative à la protection des consommateurs.

Lors d'une demande de garantie, les produits défectueux doivent être présentés avec leurs accessoires et une copie de la facture. Le défaut de paiement intégral de la facture entraîne la perte de la garantie.

Les produits achetés à distance peuvent être retournés en application de l'ordonnance gouvernementale 34/2014, dans le même état neuf que celui de la réception, dans un délai de 14 jours calendaires après réception, sans pénalités. Le remboursement intervient au plus tard 30 jours après la notification de la décision de retour.

Les retours ne sont pas acceptés pour les produits présentant des altérations physiques, chocs, éclats ou rayures, ni pour les pneus dont l'usure dépasse 5 % de la bande de roulement.